2

Thực hư việc Zalora lừa đảo khách hàng bán hàng kém chất lượng?

Bạn đang lo lắng khi có ý định mua hàng tại Zalora, vì có quá nhiều bài viết và tin đồn về việc Lazada, Zalora lừa đảo? Nhưng thực sự có đúng như nhiều người đánh giá vậy không, hãy cùng chúng tôi đánh giá và tìm hiểu chi tiết về Zalora Việt Nam để hiểu rõ hơn về thương hiệu thời trang này. Chúng tôi sẽ giúp các bạn tìm hiểu thật kỹ trước khi bạn quyết định mua những sản phẩm tại đây.

Thực hư việc Zalora lừa đảo khách hàng bán hàng kém chất lượng?

Thực hư việc Zalora lừa đảo khách hàng bán hàng kém chất lượng?

1. Những thông tin về Zalora Việt Nam

ZALORA là một thương hiệu thời trang khá nổi tiếng bán trực tuyến tại Việt Nam do tập đoàn Internet Rocket đầu tư vào năm 2012. Cung cấp tới 15,000 sản phẩm như giày dép, trang phục, phụ kiện đến mỹ phẩm cho cả nam và nữ, cho người nổi tiếng trên toàn thế giới. Zalora đã có mặt tại các nước như Singapore, Hong Kong, Australia, New Zealand và giờ là Việt Nam của chúng ta.

2. Showroom của Zalora ở đâu?

Kho hàng của Zalora có diện tích lên đến 2000 mét vuông tại quận 2 mục đích giao dịch online thuận lợi hơn với nhiều mặt hàng nhập khẩu. Ở phía bắc Zalora có Showroom tại Kim Mã (Hà Nội) nhằm giúp khách hàng thủ đô có cơ hội trực tiếp đến xem và kiểm tra chất lượng nhìn và sờ luôn. Khi muốn mua hàng thì khách có thể chọn mua trên máy tính bảng và máy tính truy cập vào web. Trong thời gian tới, Zalora sẽ mở rộng thêm nhiều Showroom tại nhiều thành phố lớn của nước ta.

Vì vậy nếu ở Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh bạn sẽ yên tâm vì có thể trực tiếp đến tận nơi xem và đặt hàng trước khi mua. Đây là một điều khiến Zalora thu hút được khách nhiều hơn, bởi điều này tạo lòng tin cho khách hàng Việt Nam khi thói quen mua hàng online tại nước ta chưa cao.

Hàng của Zalora được lấy từ đâu, chất lượng ra sao?

Nguồn hàng mà Zalora phân phối được thương hiệu này lấy từ nhiều nơi. Ở châu Á, Zalora đã có mặt tại Singapore và Malaysia khá lâu trước khi đến Việt nam vì thế Zalora có nhiều đối tác nổi tiếng trong lĩnh vực này. Vậy nên thời điểm ban đầu những sản phẩm của Zalora được lấy chủ yếu từ Malaysia, Singapore về. Thời gian ở Việt Nam, Zalora đã liên kết được với nhiều thương hiệu thời trang trong nước có thể kể như Bò sữa, Thuy by TDH, Lê Như,… vì thế cách tiếp cận khách Việt Nam cũng dễ dàng hơn. Ngoài ra nhiều thương hiệu nổi tiếng như Nike, Puma, Maschino,… cũng đã có mặt trên Zalora.

Cách kinh doanh của Zalora khá lạ và độc đáo, đó là “5+3+2”, 50% số hàng trong kho của ZALORA được đến từ nhiều thương hiệu thời trang nổi tiếng tự thiết kế, còn 20% tự sản xuất là các thương hiệu quốc tế lớn kể đến như River Island, Mango, Rayban, … và 30% là đến từ các thương hiệu trong nước. Từ các thương hiệu nổi tiếng trong nước là 30% còn lại đã mang đến những nét riêng trong thời trang Việt Nam hiện tại.

Zalora giảm giá sản phẩm không đồng nghĩa là hàng đó kém chất lượng.

Giảm giá sản phẩm là cách mà Zalora đang Marketing, thế nên không có nghĩa sản phẩm giảm giá như giày dép đều kém chất lượng không bán được. Có thể hiểu như thế này: một đôi giày bán tại Zalora có giá gốc khá cao, nhưng lại giảm đến 50%. Đó chỉ là một mẹo thu hút khách hàng mới, thực chất chúng tôi có thể suy đoán rằng những sản phẩm giảm đến 50% đó giá của nó có thể thấp hơn thị trường nhưng không hẳn nó là hàng kém chất lượng.

Một thương hiệu thời trang lớn như Zalora không bao giờ có việc tung ra những sản phẩm không tốt, điều đó sẽ tạo ấn tượng xấu với khách hàng và tự giết chính nó. Vì thế không một công ty nào có cách làm ấu trĩ chỉ vì lợi nhuận ban đầu như vậy.

Đã là một thương hiệu thời trang lớn, Zalora cũng có nhiều chiến lược kinh doanh hiệu quả khi tung ra hẳn danh mục sản phẩm khuyến mại 50%. Điều khiến cho không ít khách hàng thích thú khi quay lại showroom đặt nhiều hàng hơn.

7. Lý do nhiều người tố Zalora lừa đảo bán hàng kém chất lượng?

a. Khi mua hàng không xem kỹ thông tin nên đã đánh giá Zalora lừa đảo

Dù bạn là người sành điệu, có thể có kinh nghiệm mua hàng. Nhưng cần phải chú ý khi mua hàng online trên Zalora, hãy xem xét các thông tin về sản phẩm định mua thật kỹ càng. Hình ảnh trên web cũng sẽ có nhiều điểm khác biệt khi bạn xem, vì vậy việc xem thông tin thật kỹ là điều không thể quên, không riêng gì mua hàng online tại Zalora mà ở các trang bán hàng online khác nữa.

Vì thế cần chú ý kiểm tra và đặt hàng thật cẩn thận tránh việc mua không đúng ý, các hình ảnh được chỉnh đẹp hơn so với hình ảnh thực của sản phẩm, tuy nhiên chất lượng là rất tốt, hãy xem thao tác việc đặt hàng thật kỹ về kích cỡ, chất liệu…

b. Mua hàng ở Zalora có tốt không?

Với một vài lần mua các sản phẩm sale tại Zalora tôi có thể đánh giá cách giao hàng khá chuyên nghiệp đúng nghĩa một thương hiệu thời trang nổi tiếng từ cách đóng gói sản phẩm, đến các chính sách đổi trả đều cụ thể rõ ràng.

c. Mua hàng tại Zalora có những ưu điểm gì:

Zalora có đa dạng mẫu mã sản phẩm, việc chọn hàng nhanh chóng đến đổi trả sản phẩm đảm bảo.

Xử lý thắc mắc từ khách hàng nhanh và chuyên nghiệp

Tư vấn viên làm việc hiệu quả, am hiểu và giúp tôi giải quyết được nhanh chóng khi mua hàng

Giao hàng nhanh chóng khá đúng thời gian trong đơn đặt hàng.

Luôn có nhiều sản phẩm giảm giá 50% chất lượng tốt

Khuyết điểm khi mua hàng ở Zalora:

Xét về mẫu hàng và giá thành sản phẩm, Zalora lại có ưu điểm là nhiều mẫu mã đa dạng, phong phú, trẻ trung; giá sản phẩm phẩm hợp túi tiền. Nhưng cũng có nhiều sản phẩm từ một số thương hiệu mới nên chất lượng chưa thể kiểm chứng. Ngoài ra phía giao hàng khá đắt thêm từ 25.000 đồng – 50.000 đồng.

Có lúc giao nhầm hàng đã đặt, gọi điện khiếu nại bạn sẽ được nhận mã giảm giá khi mua các sản phẩm tiếp theo từ Zalora.

9. Có nên mua hàng tại Zalora không?

Chắc chắn việc mua hàng tại Zalora hay không sẽ do các bạn quyết định, khi đã đọc được bài viết này. Hiện nay cách mua hàng online đang khá thông dụng, các sản phẩm về thời trang có thể kể đến như Zalora hay Lazada sẽ phần nào giúp bạn giải quyết vấn đề tiết kiệm thời gian đi chọn mua hàng.

Giờ bạn đã phần nào yên tâm về việc Zalora lừa đảo hay không rồi nhé, hy vọng rằng bài viết đã cung cấp thêm những thông tin về Zalora bổ ích cho bạn.

Leave a Reply

2 Comments on "Thực hư việc Zalora lừa đảo khách hàng bán hàng kém chất lượng?"

Notify of
avatar
Sort by:   newest | oldest | most voted
Lê Huy
Guest

mình chưa có dịp mua hàng tại Zalora nên chia sẻ này khá đáng quí, thanks Hào nhé